Ankle Boot Cate 80

Tube ankle boot in very soft nappa, characterized by a tapered toe, 80mm tail heel. Model with GAIT-TECH® patent integrated insole.

1. How can I cancel my order?

Orders may be cancelled free of charge within 24 hours of placing the order. After this time, shipping charges may apply.

2. When will my order be shipped?

Shipping typically begins 1-2 business days after order placement. Please allow additional processing time during peak periods.

3. How can I initiate a return or exchange?

To initiate a return or exchange, please contact our customer service team at customercare@gait-tec h .it . They will be happy to guide you through the process.

4. What is the return policy?

Returns are accepted within 14 days of the original purchase date. However, return shipping costs will be charged to the customer.

5. Are there any exceptions to the return policy?

We cannot accept returns on certain items, such as personalised or made-to-order items, perishable goods, and intimate or sanitary items.

6. What is the shipping policy for non-EU countries?

For orders to non-EU countries, products are sent excluding VAT and with Unpaid Customs Duties (DDU). Please note that additional taxes and customs duties may be applied upon delivery, and it is the recipient's responsibility to pay these amounts.

7. Can I track my order?

Yes, once your order has been shipped, you will receive a tracking number via email. You can use this number to track the status and location of your shipment.

8. How can I contact Customer Service?

For further assistance, questions or concerns, please contact our Customer Service team at customercare@gait-tech.com. They are available to assist you during our business hours.

9. What happens if I receive a damaged or defective product?

If you receive a damaged or defective product, please contact our Customer Service team immediately. We will work to resolve the issue and provide you with a replacement or refund.

10. Do you offer international shipping?

Yes, we do offer international shipping. However, please be aware of the specific policies and fees associated with shipping to your country, especially if it is outside of the EU.

If you have additional questions or concerns not addressed in this FAQ, please feel free to contact our Customer Support team for personalized assistance.

Product Care

Le scarpe con il tacco GAIT:TECH rappresentano l'equilibrio perfetto tra innovazione tecnologica e artigianato di lusso. Ogni paio è progettato per offrire comfort e stile senza compromessi. Per mantenere la bellezza e la funzionalità delle tue scarpe nel tempo, è fondamentale seguire alcuni accorgimenti per la loro cura e manutenzione.

Cura Quotidiana

• Pulizia delicata: Dopo ogni utilizzo, rimuovi delicatamente sporco e polvere con un panno morbido e asciutto. Se necessario, usa un detergente specifico per pelle o camoscio, evitando prodotti chimici aggressivi che potrebbero compromettere la qualità dei materiali.
• Idratazione dei materiali: Le scarpe in pelle di alta qualità richiedono periodica idratazione per mantenere la loro morbidezza. Utilizza un balsamo o una crema per pelle di lusso applicandolo con movimenti delicati e uniformi. Per le scarpe in camoscio, utilizza una spazzola specifica per ravvivare la texture.
• Protezione dalle macchie: Considera di applicare un protettivo idrorepellente e antimacchia sulle tue scarpe, specialmente se si tratta di camoscio o nubuck. Questo aiuterà a prevenire danni causati da pioggia o altre sostanze che potrebbero macchiare i materiali delicati.

Conservazione Ottimale

• Mantenimento della forma: Conserva le scarpe con l’utilizzo di tendiscarpe in legno, che assorbono l’umidità e mantengono la forma originale. Questo è particolarmente importante per evitare pieghe e deformazioni che possono alterare l’aspetto del tacco.
• Riposo delle calzature: Evita di indossare le scarpe per più giorni consecutivi. Lascia riposare le calzature almeno 24 ore tra un uso e l'altro, in modo che possano riprendersi e mantenere la loro forma e struttura.
• Sacchetti protettivi: Quando non in uso, conserva le scarpe nei sacchetti in tessuto inclusi, per proteggerle dalla polvere e da eventuali graffi. È preferibile riporle in un luogo asciutto e lontano dalla luce diretta del sole o da fonti di calore che potrebbero scolorire o danneggiare i materiali.

Cura dei Tacchi

• Superfici sicure:, pur essendo progettate per garantire stabilità, possono subire danni su superfici abrasive o irregolari. Cammina con attenzione su terreni sconnessi per evitare graffi o usura precoce dei tacchi.
• Controllo del sottotacco: Il sottotacco è una delle parti più delicate. Controlla regolarmente lo stato di usura e, se noti segni di deterioramento, sostituiscilo tempestivamente da un calzolaio specializzato. Sostituire il sottotacco al momento giusto previene danni irreparabili alla struttura del tacco stesso.
• Riparazioni tempestive: In caso di danni visibili o tacchi usurati, intervieni il prima possibile. Rivolgiti solo a professionisti qualificati o ai nostri centri autorizzati per riparazioni impeccabili.

Uso Responsabile

• Evitare l’umidità:non sono pensate per essere indossate in condizioni di pioggia intensa o umidità eccessiva. Se le scarpe si bagnano, lasciale asciugare naturalmente lontano da fonti dirette di calore, imbottendole leggermente con carta per mantenere la forma.
• Attenzione agli urti: Evita di esporre le scarpe a urti o cadute che potrebbero compromettere l'integrità strutturale del tacco o graffiare la superficie esterna.

Accessori Consigliati

• Tendiscarpe: Opta per tendiscarpe in legno di cedro, che aiutano a mantenere la forma delle calzature e assorbono l’umidità, prevenendo odori sgradevoli.
• Suole protettive: Per preservare la durata della suola originale, è possibile applicare una suola protettiva in gomma trasparente, che non altera il design ma aumenta la resistenza all'usura.
• Soletta interna: Se desideri un maggiore comfort, puoi aggiungere una soletta interna, preferibilmente di cuoio, per migliorare l’ammortizzazione senza compromettere lo spazio e la calzata.

Riparazioni e Manutenzione Professionale

Per riparazioni complesse o per la sostituzione di parti danneggiate, raccomandiamo di affidarti esclusivamente a professionisti qualificati o ai nostri centri autorizzati. Questo garantirà che le tue scarpe siano trattate con la massima cura e che ogni intervento mantenga l’elevato standard di qualità Gait

Assistenza Clienti

Per qualsiasi necessità o consulenza, il nostro servizio clienti è a tua disposizione per consigli su come prendersi cura al meglio delle tue scarpe o per indicarti il centro di riparazione autorizzato più vicino a te.